居民称换表后燃气费翻倍 监管部门深夜回应

近日，重庆市多个区县居民对更换燃气表后燃气费陡增约一倍的现象提出广泛质疑，因为在使用频度不变的情况下，费用显著增加，涉及江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区，而且新表“跑得快”的情况多发生在去年年底及今年2月份前后，并且监管部门深夜回应。

居民称换表后燃气费翻倍

近日，重庆市多个区县居民对集中更换燃气表后燃气费陡增约一倍的现象提出广泛质疑。重庆燃气集团通过官方微信号及工作人员提供了解释，但未能有效消除公众疑虑。有报道称，重庆燃气集团办公楼附近近日出现燃气用户聚集“讨说法”，尽管记者4月10日下午拍摄现场时未见此类情况。

自2024年2月起，重庆网络问政平台上陆续收到市民投诉，称更换智能燃气表后，在使用频度不变的情况下，费用显著增加，涉及江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。新表“跑得快”的情况多发生在去年年底及今年2月份前后。

重庆燃气集团对此解释道，问题可能源于旧表老化导致计量不准确，造成换表后“用气量剧增”的假象;旧表数据延迟两个月上传，与4月调价后的集中抄表叠加，使用户感觉用气量增加;上游中石化供气价格上涨导致重庆市发改委调高气价;以及部分用户家中气管及接头可能存在轻微渗漏。

然而，市民对上述解释提出反驳：旧燃气表仍在使用寿命内，大面积出现新旧表误差达一倍左右的可能性极低。此外，旧表数据延迟上传导致前几个月燃气费累积至3-4月的说法也无法成立，因为大多数投诉居民的前几个月燃气费并未为零或大幅降低。

关于燃气费调价导致费用暴增的说法，市民指出，2023年11月重庆市发改委的调价规定显示，居民用气各阶梯价格保持不变，仅调整了非居民用气价格。因此，调价并非导致居民燃气费激增的原因。

对于重庆燃气公司提出的“漏气”原因，市民认为全市范围内更换燃气表的管道及接头在同一时间、大面积且比例均为原有用气量约一倍左右出现漏气的情况极为罕见。

部分居民提出换回原燃气表的诉求，但未获同意。他们希望将疑似“跑快”的燃气表交由独立第三方检测，却被告知燃气公司只接受特定公司出具的检测结果。

4月10日，《中国经营报》记者就上述情况向重庆燃气董秘办公室工作人员及该公司宣传部相关负责人发送采访问题，对方在请示领导后表示拒绝采访。

监管部门深夜回应：启动专项检查

4月10日下午，记者暂未能通过重庆市市场监管局新闻发言人电话确认该局在燃气计量纠纷发生时为何暂未介入调查或发布相关信息。当晚22:10左右，重庆市市场监管局官网发布《致广大市民朋友》一文，表示对该市近期燃气计量问题高度重视，已及时约谈重点燃气企业并开展专项检查。

文中提醒市民如发现家中燃气表未贴附强制检定合格标志和铅封，或存在价格等市场监管违法行为，可拨打12315或直接向当地市场监管部门投诉举报。对于怀疑燃气表计量失准的，可将燃气表送至市内法定计量检定机构或市外法定计量检定机构进行检验。市场监管局还公布了相关检定机构的地址与电话，并告知市民若发生计量纠纷，可依据《仲裁检定和计量调解办法》向当地市场监管部门申请计量仲裁检定。

重庆市市场监管局重申，将对市民反映并查实的燃气企业计量、价格违法行为依法查处并公开。

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