什么叫物业管理

‌‌物业管理是指业主通过选聘‌物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动‌。‌

物业管理作为一种房屋管理的模式，起源于19世纪60年代的英国。当时，随着工业革命的发展，大量农村人口涌入城市，导致住房紧张和管理困难。一位名叫奥克维亚·希尔的女士为其名下出租的物业制定了一套规范住户行为的制度，这被认为是最早的物业管理。随后，物业管理在西方各国逐渐推行开来，并在20世纪初在美国等资本主义国家获得实质性发展。

一、房屋建筑主体的管理

维护与管理：对房屋建筑主体进行日常的维护和管理，包括房屋基本情况的掌握、房屋修缮及其管理、房屋装修管理等。这是为了保持房屋完好率，确保房屋使用功能正常。

装修监管：对业主的装修活动进行监管，确保装修活动符合相关规定，不破坏房屋结构和外观，同时保证装修质量和安全。

二、房屋设备、设施的管理

日常运营与维护：负责房屋配套附属的各类设备、设施的日常运营、保养、维修与更新管理。这包括电梯、水泵、供电系统、给排水系统等关键设施。

协调与沟通：在供水、供电、供气、电信等单位对物业管理区域内相关管线、设施进行维修养护时，进行必要的协调和管理，确保维修工作顺利进行。

三、环境卫生的管理

清洁保洁：负责楼宇内外物业环境的日常清扫保洁、垃圾清除外运等工作，保持物业区域的清洁卫生。

绿化养护：对公共绿化、水景、建筑物等进行养护和管理，创造优美的环境。

四、治安管理

安全防范：负责公共秩序维护和安全防范等事项的协助管理，包括设置安保巡更系统、实行安保人员半军事化管理等。

突发事件处理：对各种突发事件进行预防与处理，保持物业区域的安静和安全。

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